CWS for Care|介護専用クラウド型シフト・勤怠管理システム

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スピーチロック言い換え表

例えばほんの少しそのまま待機してほしい場合、「ちょっと待っててください」と職員側は軽い気持ちで伝えますが、利用者は「いつまで?」「なぜ?」「動いちゃダメ?」という気持ちが湧いてきます。
こんな時は、「〇〇しているので、後〇分待ってもらえますか?」と伝えると、見通しがつくので利用者も安心するでしょう。
本資料では、こういった言い換えやスピーチロックを防ぐクッション言葉をまとめています。ぜひご活用ください。