ICTの進化を通じて、
医療・介護業界にイノベーションを

「Daily」デイサービス向け介護記録システム

ご利用者様一人ひとりのニーズに合ったきめ細やかなサービスをモットーに、「自立支援とトータルケア」の理念に基づいて、在宅系介護サービスを軸に事業を展開するソラスト様。
今回は、情報システム本部 DX推進部 吉川祐貴様にお話を伺いました。

株式会社ソラスト 情報システム本部 DX推進部 様
設　立：1968年10月
従業員数：約27,000名（2020年11月現在）

「ソラストのICTはやさしい」を目指して、ICTを活用しクオリティと生産性を飛躍的に高める医療事務・介護のイノベーションリーダーとして、全国の拠点から地域に密着した医療、介護サービスを展開しています。

日々の業務負荷を如何に低減させるかという視点は、非常に重要なテーマ

「ソラストのICTはやさしい」をテーマに、従業員の業務の効率化を検討している中で、インフォコムの介護丸ごとIT！ソリューションの一つである、デイサービス向け介護記録システム「Daily」を導入いただきました。

「日々の業務負荷を如何に低減させるかという視点は、介護職員の人材不足が課題となっている介護業界全体にとっても、非常に重要なテーマです」そう語るのは、情報システム本部　DX推進部の吉川祐貴様。

今回は、システム化の背景と導入効果、今後の展開についてお話を伺いました。

１度情報を入力するだけで、システムに自動で連携

Dailyが導入されるまで、介護業務は、紙中心の業務で、「日別利用者予定一覧」へご利用者様の出欠・バイタル等を手書きで記載を行った後、派生する「介護記録」やご利用者様・ご家族様向けの「連絡帳」へ転記を行っておりました。また、業務終了後には、その日の実績と介護記録に転記漏れや間違いの有無をチェックする為に、介護職員がペアとなって読み合わせを実施しておりました。これら帳票類の事前準備から、日々の帳票への記載・転記や確認、実績データの介護請求システムへの入力に、ある事業所では、月に約120時間も掛けるケースもありました。

Dailyを導入することによって、タブレットへ表示された「日別利用者予定一覧」に１度情報を入力するだけで、派生する「介護記録」や「連絡帳」が自動的に生成されるようになりました。また、日々の実績が請求システムに自動で連携するため、請求システムへの入力作業や入力ミスもなくなりました。転記や読み合わせ等の作業が０となり、これまで約120時間かかっていた業務が40時間で対応できるようになりました。

介護職員は、システム導入による作業習熟に時間を要する傾向にあるのですが、Dailyは画面のわかりやすさ、操作のしやすさが際立っており、説明会でも高評価だったのですが、実際に導入を開始した事業所でも、わずか数日で取り扱いに慣れたようで、その点は想定以上でした。

介護記録システムの活用イメージ

効率化された時間をケアマネジャーとのコミュニケーションに充てることができるように

日々の業務の効率化によって、介護職員がご利用者様と接触する時間を大幅に増やすことができ、ご利用者様一人ひとりに細やかなサービスを提供できるようになりました。「連絡帳」についても、バイタルの時系列での推移や、誕生日会等のイベントの写真を掲載することにより、ご家族様にご利用者様の状態やデイサービスでの生活をわかりやすくお伝えすることができるようになり、サービス品質の向上という観点で、ご家族様からも好評をいただいております。
また、事業所の管理者は、地域のケアマネジャーへの介護サービスの紹介訪問を行うのですが、効率化された時間をケアマネジャーとのコミュニケーションに充てることができるようになり、より多くのご利用者様にソラストのサービスを知っていただく機会が増えてきているのも一つの効果です。