皆さんは、「介護現場でのNGワード」と聞いてどのような言葉をまず思い浮かべますか?例えば、病気やケガがきっかけで、介護保険サービスを利用しなければいけなくなった時、皆さんは介護職員等から子ども扱いをされたり、理由も聞かれ…
続きを読む2021年 12月 の投稿一覧
看取り介護加算とは?施設ごとの算定要件を詳しく解説
看取り介護を実施する事業所や施設に対して、「看取り介護加算」が算定されます。そもそも看取り介護加算とは何なのか、また、施設によってどの程度の加算が算定されるのかについても見ていきましょう。看取り介護を事業所で実施する際に…
続きを読む特定処遇改善加算とは? 処遇改善加算との違いや申告方法について
特定処遇改善加算とは、一定期間以上勤続しているリーダー級としての立場にある職員に対して更なる処遇を改善するための加算です。算定要件を満たして自治体に申請すると、加算区分を算定することが出来ます。制度の詳細や処遇改善加算と…
続きを読む介護現場でのNGワード~お客様の立場に立った考え方~
皆さんは今まで元気で何でも出来たのに、突然の病気や怪我により、不自由な生活になったお客様やご家族のお気持ちを考えられたことは、ありますか? 言葉のNGを考える際には、まず自分に置き換えた際に、どんな気持ちになるのか?その…
続きを読むこれで安心!採用面接時の準備と質問項目と確認ポイント
採用面接時に、『何を準備するか?』『どのような質問をしたら良いのか?』迷われた経験のある方も多いかと思います。人材不足の介護業界においては、面接時の施設や事業所の対応の仕方次第で、「是非、働きたい!」と思うか、「ここで働…
続きを読む介護事業所でよくあるクレーム事例と対処法
クレームは発生しないに越したことはないですが、介護現場は対人援助という側面から誤解や不満が起きやすいサービスであるといえます。適正に対応することができないと、二次的なクレームに発展する危険性、また風評被害を招く恐れもあり…
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